‘); glxm.que.push(function() { glxm.display(‘header_ad’); }); } } else { /* desktop*/ /* NOTHING */ }
Nintendo giải quyết tranh chấp Joy-Con Drift ở Pháp với khoản thanh toán 35 triệu euro, sau một cuộc điều tra của Tổng cục Cạnh tranh, Người tiêu dùng và Kiểm soát gian lận (DGCCRF). Vụ việc vượt xa phạm vi lỗi phần cứng đơn giản trên bộ điều khiển Switch vì các nhà điều tra đã xác định được một hành vi thương mại sai lệch có liên quan đến thông tin cung cấp cho người tiêu dùng.
Phạt tiền đối với Nintendo ở Pháp và Joy-Con Drift
Đơn khiếu nại về nguồn gốc vụ việc đã được nộp vào năm 2020 bởi hiệp hội UFC-Que Choisir, tổ chức này nói về sự lỗi thời theo kế hoạch. Cơ quan Điều tra Quốc gia (SNE) phụ trách ngăn chặn gian lận sau đó ước tính rằng Nintendo của Châu Âu đã không thông báo chính xác cho người dùng về các vấn đề ảnh hưởng đến bộ điều khiển Joy-Con của Switch. Vào năm 2025, kết luận của cuộc điều tra này đã được chuyển đến công tố viên Nanterre.
Các nhà điều tra cho rằng Nintendo chỉ lên tiếng từ năm 2020 chứ không phải ngay sau khi nhận thức được trục trặc. Theo họ, bài phát biểu muộn màng và một phần này liên quan đến sự cố kỹ thuật khiến một số bộ điều khiển Nintendo Switch 1 không phản hồi.
Đối với ban quản lý, thông tin liên lạc này có tác dụng cụ thể đối với người chơi. Cô ấy đã có thể chuyển hướng một số người chơi khỏi dịch vụ sau bán hàng của Nintendo và thúc đẩy một số người trong số họ mua bộ điều khiển mới. Do đó, khiếu nại không chỉ dựa trên sự tồn tại của khiếm khuyết. Nó liên quan đến cách thức trình bày lỗi này và các quyết định mua hoặc sửa chữa có thể dẫn đến lỗi đó.
Nintendo đã cam kết đến năm 2023 sửa chữa miễn phí Joy-Cons bị lỗi ở Châu Âu. Cam kết này được đưa ra sau nhiều năm hoạt động không hiệu quả trong giai đoạn 2018-2023. Trong khi đó, SNE về phòng chống gian lận tin rằng hành vi kinh tế của một số người tiêu dùng nhất định đã bị thay đổi, cho dù hành vi đó liên quan đến việc yêu cầu dịch vụ sau bán hàng hay thay thế bộ điều khiển.
Sự cố ngừng hoạt động trong trò chơi rất rõ ràng
Joy-Con Drift gây ra những chuyển động bất ngờ ở giữa game. Khiếm khuyết này khiến người chơi không thể sử dụng cần điều khiển một cách chính xác. Do đó, vấn đề ảnh hưởng đến việc sử dụng Switch hàng ngày là trọng tâm của trải nghiệm chơi game.
UFC-Que Choisir đã đưa ra hai nguyên nhân được coi là có nhiều khả năng là nguồn gốc của sự cố: mạch in bị mòn sớm và thiếu lớp bịt kín dẫn đến lượng mảnh vụn và bụi trong bộ điều khiển đáng lo ngại.
Kể từ khi ra mắt vào năm 2017, Switch đã bán được khoảng 155 triệu bản. Máy chơi game này là một trong những thành công lớn nhất trong lịch sử trò chơi điện tử và xếp ngay cạnh PlayStation 2 của Sony, ra mắt năm 2000 và bán được hơn 160 triệu bản.
