Ủy ban Châu Âu đột nhiên lên tiếng chống lại Meta ra lệnh cho anh ta để khôi phục quyền truy cập WhatsApp miễn phí vào các chatbot trí tuệ nhân tạo cạnh tranh với Meta AI trong vòng năm ngày làm việc. Biện pháp này, được thực hiện ngay cả trước khi kết thúc cuộc điều tra, đặt cuộc chiến AI trở lại cơ sở đơn giản: liệu một nền tảng thống trị có thể khiến các đối thủ của nó trả tiền để duy trì hiển thị trong một dịch vụ quan trọng không?
Giám đốc điều hành châu Âu tin rằng quyền truy cập trả phí do Meta triển khai có nguy cơ gây tổn hại nghiêm trọng đến tính cạnh tranh trong thị trường đang bùng nổ dành cho trợ lý AI nói chung. Trong trường hợp bị từ chối, Meta phải đối mặt với hình phạt lên tới 10% doanh thu hàng năm của mình, điều này khiến lệnh này có hiệu lực ngay lập tức.
Sự bế tắc này được xây dựng thành hai giai đoạn. Đến cuối năm 2025, Meta lần đầu tiên đã loại trừ các chatbot WhatsApp cạnh tranh với Meta AI, với lý do áp lực kỹ thuật ngày càng tăng đối với hệ thống của nó và thiếu sự đền bù cho các chi phí bổ sung. Vào tháng 3, nhóm đã cố gắng để xoa dịu thủ tục bằng cách mở lại quyền truy cập, nhưng chống lại việc thanh toán “chi phí cơ cấu”. Đối với Brussels, sự điều chỉnh này vẫn trái với quy định cạnh tranh của châu Âu.
WhatsApp trở thành điểm truy cập chiến lược cho AI
Quyết định này cho thấy giá trị mới của các dịch vụ nhắn tin lớn trong cuộc đua AI. WhatsApp không còn chỉ là kênh liên lạc của người tiêu dùng. Nó cũng là một cửa ngõ tiềm năng cho chatbot và do đó là không gian nơi người chơi thống trị có thể quảng bá công nghệ của riêng mình bằng cách làm phức tạp sự xuất hiện của người khác.
Teresa Ribera, phó chủ tịch Ủy ban phụ trách Cạnh tranh, công khai chấp nhận điều này. Theo bà, Liên minh châu Âu không thể để các tập đoàn kỹ thuật số lớn sử dụng vị trí có được của mình để quyết định những người chơi nào sẽ có quyền cạnh tranh và đổi mới về trí tuệ nhân tạo. Cô ấy cũng trình bày sự can thiệp này như một cách để đảm bảo quyền tự do lựa chọn của người châu Âu liên quan đến các chatbot AI mà họ muốn sử dụng trong WhatsApp.
Meta chiếm vị trí ngược lại. Nhóm cho rằng quyết định này là hoàn toàn vô căn cứ và tuyên bố sẽ kháng cáo. Người phát ngôn của nhóm nói với một số phương tiện truyền thông rằng Ủy ban Châu Âu cho phép OpenAI và một số công ty lớn nhất trên thế giới sử dụng miễn phí các chức năng trả phí của WhatsApp và tố cáo hành vi lạm dụng quyền lực.
Một quyết định vượt xa Meta
Liên minh Châu Âu đã không ra lệnh can thiệp kiểu này kể từ năm 2019. Do đó, EU đang gửi một tín hiệu rõ ràng: họ sẵn sàng hành động nhanh chóng khi cho rằng một nền tảng có thể chặn thị trường ngay cả trước khi cuộc điều tra nội dung hoàn tất.
Vấn đề không chỉ liên quan đến Meta. Ủy ban Châu Âu cũng muốn buộc Google phải mở Android tốt hơn cho các chatbot AI cạnh tranh. Về phần mình, Apple bị buộc tội Ủy ban đã trì hoãn việc ra mắt Siri AI liên quan đến iOS 27 ở Liên minh Châu Âu, cho rằng việc áp dụng các quy tắc quá cứng nhắc sẽ gây tổn hại đến tính bảo mật và bảo mật dữ liệu. Do đó, vụ WhatsApp dường như là một tình tiết trong một cuộc đối đầu rộng hơn.
