Ngày 24 tháng 6 đã lập kỷ lục nhiệt độ mới ở Pháp, với nhiệt độ trung bình ban ngày là 30°C. Một ngày mà hành khách của một tàu Paris-Amsterdam đã trải qua một thử thách khá lớn. Trong khi chuyến tàu của họ dừng gần Compiègne (Oise) sau sự cố vào khoảng 7:30 tối, họ đã đợi vài giờ không có điều hòa trên tàu, trong khi chờ chuyến xe khác đến. Cái này đến sau nửa đêm.
Thật vậy, vì điều kiện khí hậutài xế buộc phải bất động chuyến tàu và hành khách do đó họ thấy mình không có điện – và do đó không có điều hòa không khí. Sau khi ở lại trên tàu, họ đã có thể đi ra ngoài đường ray nhưng cái nóng vẫn còn rất gắt. Và những lời phàn nàn chồng chất lên nhau…”Eurostar chuyến tàu của chúng tôi từ Paris đến Brussels bị dừng giữa chừng, cái quái gì thế này?», Viết một hành khách trên
Hành khách dễ bị tổn thương trên tàu
Trong số 700 hành khách trên tàu, Rayan Ismail đã nói chuyện với người Paris : “Lính cứu hỏa, cảnh sát và bảo vệ dân sự đã đến. Họ lấy nước và giúp đỡ người già. Nắng nóng thật khó khăn.” Alice Franz, một hành khách khác, cũng kể truyền hình Pháp tai nạn này: “Người lái xe có thiết bị phát hiện cháy trên một trong các máy nên rõ ràng cô ấy phải dừng lại để xem (…) Vẫn còn một vụ tai nạn xảy ra. phụ nữ mang thaimột vài đứa trẻ. Có một người phụ nữ ngồi trên xe lăn, người trông khá già.
“Chúng tôi hoàn toàn đánh giá cao những gì du khách đã trải nghiệm đêm qua và giới thiệu với họ lời xin lỗi chân thành nhất của chúng tôi. (…) Chúng tôi sẽ phân tích chi tiết vụ việc này để rút ra bài học từ nó và tiếp tục cải thiện sự hỗ trợ của chúng tôi dành cho khách hàng“, Amar Chaabi, giám đốc điều hành tại Eurostar, tuyên bố một ngày sau vụ việc.
