THE Viễn thông Cơ quan quản lý Ấn Độ (TRAI) đã đưa ra giải thích rõ ràng về mục đích và chức năng của dãy số 1600 và 140 được chỉ định.
Cơ quan quản lý cho biết hai loạt phim này đáp ứng các mục tiêu hoàn toàn khác nhau. Trong khi các số sê-ri 1600 được dành riêng cho các liên lạc liên quan đến dịch vụ và giao dịch, thì các số sê-ri 140 chỉ dành riêng cho các cuộc gọi quảng cáo hoặc tiếp thị.
Cuộc gọi loạt 1600 là gì?
Sê-ri 1600 dành cho các cuộc gọi dịch vụ và giao dịch do ngân hàng và tổ chức tài chính thực hiện tới khách hàng hiện tại của họ cũng như liên lạc giữa chính phủ và người dân.
Những con số này chỉ có thể được sử dụng bởi các thực thể của BFSI được quản lý bởi Ngân hàng Dự trữ Ấn Độ (RBI), Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Ấn Độ (SEBI), Cơ quan Quản lý và Phát triển Bảo hiểm Ấn Độ (IRDAI) hoặc Cơ quan Quản lý và Phát triển Quỹ Hưu trí (PFRDA).
Chính phủ các bộ cũng có thể sử dụng số này để liên lạc với công dân.
Các nhà khai thác viễn thông hoặc bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào đều không được phép đánh dấu, sàng lọc hoặc chặn cuộc gọi bắt đầu từ dòng 1600. Đánh dấu có nghĩa là hiển thị các nhãn như “thư rác” hoặc “nghi ngờ là thư rác” trên các cuộc gọi đến, trong khi lọc có nghĩa là lọc hoặc xử lý các cuộc gọi khác nhau trước khi chúng đến tay khách hàng.
Cuộc gọi chuỗi 140 là gì?
Dòng 140 được dành riêng cho các cuộc gọi quảng cáo hoặc tiếp thị được thực hiện bởi các công ty thuộc mọi lĩnh vực. Bất kỳ doanh nghiệp nào muốn thực hiện cuộc gọi khuyến mãi bằng loạt sản phẩm này trước tiên phải đăng ký với nhà cung cấp dịch vụ viễn thông của họ theo Quy định ưu tiên khách hàng về truyền thông thương mại viễn thông (TCCCPR) của TRAI.
Không giống như Dòng 1600, các cuộc gọi này tùy thuộc vào sở thích của khách hàng trong khuôn khổ Không làm phiền (DND).
Những khách hàng đã chọn không tham gia các cuộc gọi quảng cáo cụ thể hoặc tất cả các ngành thông qua cơ quan đăng ký DND sẽ không nhận được các cuộc gọi tiếp thị Series 140 từ các danh mục đó. Họ có thể lưu hoặc cập nhật tùy chọn DND của mình bằng các kênh khác nhau, bao gồm cả ứng dụng TRAI DND.
TRAI cũng làm rõ rằng các nhà khai thác viễn thông không nên đánh dấu hoặc sàng lọc các cuộc gọi theo chuỗi 140 trừ khi yêu cầu chặn dựa trên tùy chọn đã đăng ký của khách hàng với DND.
Sự khác biệt chính giữa cuộc gọi dòng 1600 và 140
Trong một bài viết trên X, TRAI đã nêu bật những điểm khác biệt chính giữa cuộc gọi 1600 và 140.
Tuyên bố từ chối trách nhiệm: Điều này chỉ nhằm mục đích thông tin. Vui lòng truy cập trang web chính thức để biết các cập nhật và hướng dẫn mới nhất.
