Ba tuần trước, Arlette, 80 tuổi, dì của Violette, phải rời nhà để đi khám bệnh. Arlette sống trên tầng ba của dinh thự Les Dahlias, rue Claude-Debussy ở Kingersheim, nơi cư trú dành cho những người già độc lập. Tuy nhiên, thang máy đã bị hỏng vài ngày. Arlette cố gắng đi xuống cầu thang với sự giúp đỡ của Violette, nhưng không thành công…
