Theo người phát ngôn của công viên, tình trạng mất điện chỉ kéo dài vài phút, khoảng 12h30 trưa; người quản lý mạng, Netze BW, cho biết thời lượng khoảng một phút. Dịch vụ sau đó dần dần được tiếp tục.
Theo thông tin thu thập được, sự cố mất điện này là do cháy tổ cò ở một quận thuộc khu đô thị lân cận Mahlberg (quận Ortenau). Tổ cò nằm trên đường dây điện cao thế có thể gây chập điện, cháy nổ. Người phát ngôn của Netze BW cho biết: “Các cành cây được xây quá gần dây dẫn có thể bị lật và gây cháy”.
Kéo dài thời gian mở cửa sau thời gian ngừng hoạt động
Theo công viên giải trí, việc ngừng hoạt động không chỉ ảnh hưởng đến các điểm tham quan mà còn cả hệ thống trực tuyến. “Trong trường hợp này, tất cả các hệ thống sẽ tự động chuyển sang chế độ an toàn, thông qua việc tắt máy có kiểm soát,” cho biết Công viên Europa. Hầu hết các điểm tham quan đã có thể cập bến bình thường, trong khi 3 điểm phải sơ tán. Người phát ngôn cho biết: “Các quy trình này được tiêu chuẩn hóa và giám sát thường xuyên để đảm bảo an toàn cho du khách”. Một mình Công viên Europa đã bị ảnh hưởng bởi sự cố ngừng hoạt động.
Để giảm thiểu sự bất tiện cho du khách, giờ mở cửa đã được kéo dài đến 7:30 tối
