Công nhân nền tảng Kenya yêu cầu được bảo vệ khỏi bị bóc lột

Những người Kenya làm việc cho các nền tảng kỹ thuật số đã kêu gọi chính phủ đối xử tôn trọng với tất cả người lao động, nói rằng đó là quyền cơ bản của con người.

Các nhân viên nền tảng bao gồm Phong trào Công nhân Công nghệ Châu Phi, Hiệp hội Người ghi nhãn Dữ liệu, HomeNet International, Liên minh Công nhân Gig Kenya, Hiệp hội Lái xe Thương mại Phụ nữ Kenya và Liên minh Người điều hành Nội dung Châu Phi.

Các bên liên quan cho biết tại Hội nghị Lao động Quốc tế (ILC) 2026 ở Geneva, Thụy Sĩ, họ mong muốn các chính phủ, người lao động và người sử dụng lao động tham gia vào cuộc thảo luận ba bên với mục đích đạt được một công ước nhằm đạt được việc làm bền vững trong nền kinh tế nền tảng.

Frida Mwangi, Chủ tịch Quốc gia của Liên minh Công nhân Gig Kenya, cho biết: “Đây là thời điểm quan trọng đối với nhân viên nền tảng. Trong nhiều năm, nhân viên nền tảng đã cung cấp năng lượng cho công nghệ và hệ thống AI một cách âm thầm, đằng sau màn hình, trong ứng dụng và thông qua các hệ thống, lần lượt trích xuất và khai thác chúng mà không được bồi thường chính đáng. Đây là những người được biết đến như nhân viên nền tảng, những anh hùng cung cấp năng lượng cho công nghệ của chúng tôi”.

Phát biểu với báo chí hôm thứ Ba tại Nairobi, Mwangi cho biết nhân viên của nền tảng là người kiểm duyệt nội dung, người gắn nhãn dữ liệu và người chú thích, những người đào tạo các thuật toán đằng sau các mô hình AI đã trở thành một phần trong thực tế hàng ngày của chúng ta.

“Điều bạn có thể không biết là các nhân viên nền tảng đã chống lại sự bóc lột của các nền tảng công nghệ trong hơn một thập kỷ. Các ứng dụng mà họ làm việc đã phải chịu sự ép buộc. thu nhập không ổn định và không đủhạn ngạch sản xuất không thể đạt được, hệ thống xếp hạng và quản lý thuật toán không rõ ràng, giám sát rộng rãi, thuật toán gian lận, ngừng hoạt động không công bằng, khấu trừ tiền lương bất hợp pháp, thiếu sự bảo vệ xã hội và nghề nghiệp. Họ đã dẫn chúng tôi vào một cuộc đua xuống đáy”, cô nói.

Chủ tịch Liên minh Công nhân Gig Kenya cho biết các công nhân nền tảng cung cấp năng lượng cho công nghệ nổi tiếng nhất thế giới, nhưng túi của họ lại rỗng tuếch.

Cô than thở rằng sức khỏe tinh thần và thể chất của họ bị tổn hại vì bị thuật toán khai thác để các công ty công nghệ có thể tiếp tục kiếm được hàng tỷ đô la.

Họ yêu cầu Công ước đảm bảo rằng tất cả người lao động trên nền tảng kỹ thuật số đều được hưởng lợi từ các quyền, quyền tự do và biện pháp bảo vệ cơ bản tại nơi làm việc.

Người lao động muốn công ước đảm bảo rằng mọi công việc được hỗ trợ bởi nền tảng kỹ thuật số đều an toàn và không có rủi ro về sức khỏe.

Điều này bao gồm việc ngăn ngừa rủi ro đối với sức khỏe thể chất hoặc tâm lý xã hội của người lao động, các biện pháp bảo vệ và đảm bảo về mặt đạo đức.

Họ nói rằng nền kinh tế kỹ thuật số được xây dựng dựa trên sự hy sinh của con người. “…và đây là một tương lai mà không ai trong chúng ta có thể có được, công nhận tất cả người lao động là người lao động và mở rộng các biện pháp bảo vệ lao động cho tất cả người lao động, thiết lập các điều khoản liên quan đến việc quản lý các hệ thống tự động, cung cấp các biện pháp bảo vệ chống lại việc đình chỉ hoặc vô hiệu hóa tài khoản người lao động một cách vô căn cứ trên các nền tảng kỹ thuật số, cùng với các yêu cầu khác,” Mwangi nói.

Chủ tịch Phong trào Công nhân Công nghệ Châu Phi Wycliffe Alutalala kêu gọi phái đoàn Kenya tới ILC bảo vệ quyền của “lực lượng lao động vô hình” về công nghệ và AI.

Từ những người điều hành nội dung bảo vệ Internet cho đến những người lái xe và người chăm sóc đi khắp các thành phố của chúng ta, những người làm việc trên nền tảng phải đối mặt với sự phát triển sớm đặc biệt.

Ông nói: “Chúng ta đang ở ngã ba đường: chúng ta có thể cho phép công nghệ làm xói mòn các tiêu chuẩn lao động hoặc sử dụng chính sách quốc tế để củng cố chúng. Chúng tôi kêu gọi các chính phủ tại ILC áp dụng khuôn khổ bắt buộc các biện pháp bảo vệ xã hội và hỗ trợ sức khỏe tâm thần cho những người làm công việc thiết yếu nhất và thường mang tính thách thức trong thế giới kỹ thuật số”.

Hiệp hội những người ghi nhãn dữ liệu (DLA), do Geoffrey Asia đứng đầu, đã kêu gọi các chính phủ, tổ chức và các nhà lãnh đạo ngành giải quyết cuộc khủng hoảng thầm lặng về việc khai thác nhân viên nền tảng.

“Công việc tử tế không được loại trừ chính những người biến AI thành hiện thực. Không có tiền lương, không có sự bảo vệ và không có đảm bảo đạo đứcnền kinh tế kỹ thuật số được xây dựng dựa trên sự hy sinh của con người và đó là tương lai mà không ai trong chúng ta có thể có được”, Asia nói.

Jemimah Nyakongo, Quyền HomeNet International, cho biết đây là cơ hội lịch sử để thu hẹp khoảng cách pháp lý và ngăn chặn sự mở rộng của tình trạng phi chính thức.

“Chúng ta cần một công ước bảo vệ tất cả những người lao động nền tảng, bao gồm cả những người lao động làm việc phi chính thức, những người lao động tự kinh doanh và những người làm việc tại nhà phụ thuộc về mặt kinh tế vào các nền tảng. Người lao động trong nền kinh tế nền tảng phải có các quyền, sự bảo vệ và tiếng nói giống như tất cả những người lao động khác, bất kể tình trạng việc làm của họ hoặc nơi họ làm việc”, bà nói.

Thực hiện theo tiêu chuẩn trên