Tổng cộng hơn 210 triệu euro tiền phạt trong những năm gần đây ở Pháp: Shein vừa nhận các lệnh trừng phạt mới vì vi phạm quyền lợi người tiêu dùng. Một sự không khoan nhượng của đại gia châu Á khi thương nhân và cơ quan công quyền tố cáo cạnh tranh không lành mạnh.
Cô ấy đã tấn công nhiều lần, hơn nữa cũng vì những lý do tương tự. Theo các quyết định được công bố hôm thứ Tư tuần này, Cơ quan ngăn chặn gian lận vừa áp dụng hai khoản phạt đối với gã khổng lồ thời trang Shein, với tổng số tiền là 22 triệu euro. Công ty Bercy chỉ trích nó, với tư cách là một thương hiệu thời trang, vì không tôn trọng thời hạn rút tiền 14 ngày đối với một số sản phẩm đã mua. Nhưng cũng bỏ qua những thông tin bắt buộc liên quan đến khả năng truy xuất nguồn gốc, chẳng hạn như các quốc gia nơi quần áo được dệt, nhuộm và sản xuất, chưa kể đến các hạt vi nhựa trong vải, đặc biệt là polyester, được thải ra sau mỗi lần giặt máy và thải vào nước, một tai họa sinh thái thực sự.
Shein cho rằng DGCCRF “do đó nhầm lẫn giữa quyền rút tiền và chính sách hoàn trả thương mại có lợi hơn của chúng tôi”. Ngày thứ hai, thương hiệu viện cớ “sự cố kỹ thuật” do thiếu thông tin môi trường “tạm thời”. Những khoản tiền phạt này được đưa ra sau một cuộc điều tra rộng rãi nhắm vào một số nền tảng thương mại điện tử, đặc biệt là ngoài châu Âu, trong năm 2025. Năm ngoái, Cơ quan ngăn chặn gian lận đã xử phạt Shein số tiền 1,09 triệu euro vì vấn đề vi nhựa.
Nền tảng sẽ tranh chấp lệnh trừng phạt
Nhưng Cơ quan ngăn chặn gian lận (DGCCRF) cũng xử phạt Shein là nền tảng bán sản phẩm trực tuyến từ người bán đối táccô ấy đã công bố vào thứ Tư tuần này. Bà lưu ý rằng trong quá trình xác nhận đơn hàng, đơn giá của từng sản phẩm, thời gian giao hàng cũng như thông tin liên quan đến danh tính của người bán đối tác cũng như thông tin liên hệ của họ không được nêu rõ; thông tin phải được chỉ định trên một “phương tiện lâu bền” để được khách hàng lưu giữ.
Thông tin này có sẵn trên tài khoản khách hàng, Shein bảo vệ, coi sự hỗ trợ này là lâu dài, một cách giải thích mà DGCCRF bác bỏ, lập luận rằng nếu khách hàng xóa nó, họ sẽ không có quyền truy cập vào thông tin nữa. Shein, người có ý định “kiên quyết phản đối toàn bộ hai lệnh trừng phạt này”, cho rằng những biện pháp trừng phạt này “rõ ràng là không tương xứng và mang tính phân biệt đối xử”. Về phần mình, Bộ trưởng Bộ Thương mại, Serge Papin, tố cáo “cạnh tranh không lành mạnh” trên nền tảng này “bỏ qua việc tuân thủ các quy tắc của chúng tôi và bảo vệ người tiêu dùng”.
Được thành lập tại Trung Quốc vào năm 2012 và hiện có trụ sở tại Singapore, Shein đang nhắm đến các chính quyền Pháp và châu Âu cũng như các hiệp hội môi trường và thế giới thương mại. Danh mục sản phẩm phong phú của nó được sản xuất tại Trung Quốc khiến các tổ chức phi chính phủ tố cáo tình trạng ô nhiễm môi trường do kiểu thời trang phù du này gây ra, trong khi các đối thủ cạnh tranh cáo buộc họ bán các sản phẩm nguy hiểm, không tuân thủ quy định, không tôn trọng luật pháp Châu Âu và Pháp, điều này tạo ra sự cạnh tranh không lành mạnh theo họ.
Cũng đang bị điều tra
Nền tảng châu Á này đã nhận khoản tiền phạt 150 triệu euro từ CNIL vì không tuân thủ luật về cookie và 40 triệu euro khác từ DGCCRF vì quảng cáo sai sự thật và thông tin sai lệch, đặc biệt là về môi trường. Cô cũng đang bị điều tra sau khi bị phát hiện vào năm ngoái về búp bê tình dục trông giống các bé gái, cũng như vũ khí loại A và thuốc cấm được rao bán.
Nhưng đây không phải là nhà bán lẻ điện tử châu Á duy nhất bị giám sát chặt chẽ và thường bị so sánh với hai nền tảng kiểu chợ Trung Quốc là AliExpress và Temu, nền tảng vừa bị EU phạt 200 triệu euro vì cho phép bán các sản phẩm bất hợp pháp, bao gồm đồ chơi nguy hiểm hoặc bộ sạc bị lỗi.
Đối mặt với 5,8 tỷ bưu kiện nhỏ được giao ở châu Âu vào năm 2025, các quốc gia thành viên đang tìm kiếm giải pháp để ngăn chặn dòng hàng hóa ngày càng tăng, 97% trong số đó đến từ Trung Quốc. Tại Pháp, mức thuế 2 euro đối với các bưu kiện nhỏ sẽ sớm được kết hợp với thuế hải quan châu Âu là 3 euro cho mỗi loại mặt hàng được đặt hàng.
