Các công ty công nghệ gấp rút đưa các cửa hàng nhỏ lên mạng khi cuộc đua tiếp cận thị trường ngày càng nóng lên

Cạnh tranh để số hóa các doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa của Kenya đang ngày càng gay gắt khi các công ty công nghệ tìm cách khai thác một thị trường vẫn chưa được phục vụ đầy đủ bất chấp sự tăng trưởng về truy cập internet, thanh toán kỹ thuật số và thương mại điện tử.

Trong nhiều năm, nhiều doanh nghiệp nhỏ đã dựa vào khách hàng quen, sự giới thiệu và mạng lưới không chính thức để bán sản phẩm và dịch vụ.

Trong khi tiền di động và thanh toán kỹ thuật số ngày càng phổ biến, hàng nghìn doanh nghiệp vẫn thiếu sự hiện diện trực tuyến, hạn chế khả năng tiếp cận khách hàng mới và mở rộng ra ngoài thị trường địa phương.

Khoảng cách này đã tạo cơ hội cho các công ty công nghệ cung cấp thị trường kỹ thuật số, dịch vụ thương mại điện tử, danh bạ doanh nghiệp và công cụ thông tin doanh nghiệp cho doanh nghiệp nhỏ.

Cuộc đua cũng thu hút sự chú ý của chính phủ. Các nhà chức trách có kế hoạch ra mắt một nền tảng kỹ thuật số nhắm tới hơn 100.000 doanh nghiệp vào năm 2027 thông qua cơ sở hạ tầng Posta Kenya và M-Pesa, nêu bật quy mô của thị trường và sự cạnh tranh dành cho các doanh nhân tìm kiếm khách hàng trực tuyến.

Sự tiến bộ này diễn ra khi các nhà hoạch định chính sách và những người tham gia trong ngành ngày càng coi việc áp dụng kỹ thuật số là động lực thúc đẩy năng suất, tạo việc làm và tăng trưởng kinh tế.

Các doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa của Kenya bao gồm hơn 7,4 triệu doanh nghiệp và chiếm tỷ trọng việc làm đáng kể trong các lĩnh vực bán lẻ, sản xuất, nông nghiệp và dịch vụ.

Một trong những đơn vị tham gia mới nhất là BuyKenya Business Solutions, đã bắt đầu hoạt động vào thứ Ba và triển khai 15 đại lý bán hàng đến Nairobi để tuyển dụng các doanh nghiệp sử dụng nền tảng kỹ thuật số của mình như một phần của chiến lược mở rộng toàn quốc.

Công ty vận hành bốn nền tảng cung cấp danh sách doanh nghiệp, dịch vụ thương mại điện tử, thông tin thị trường, phát triển lực lượng lao động và hỗ trợ thương mại kỹ thuật số cho các doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa.

Giám đốc điều hành Jevans Omonge cho biết nhiều doanh nhân tiếp tục đối mặt với những thách thức trong việc tiếp cận thị trường và áp dụng các công cụ kỹ thuật số.

Omonge cho biết: “Trong một thời gian dài, nhiều doanh nhân đã phải vật lộn với khả năng hiển thị, khả năng tiếp cận thị trường và chuyển đổi kỹ thuật số. BuyKenya cung cấp một giải pháp thiết thực cho phép các doanh nghiệp được khám phá, giao dịch trực tuyến, tiếp cận thông tin thị trường và cạnh tranh hiệu quả tại các thị trường địa phương, khu vực và toàn cầu”.

Các đại lý của công ty sẽ làm việc để giúp các doanh nghiệp xây dựng hồ sơ kỹ thuật số và áp dụng các công cụ thương mại điện tử.

Giám đốc sáng lập và chủ tịch Daniel Juma Omondi cho biết nền tảng này nhắm đến việc thiếu khả năng hiển thị khiến nhiều doanh nhân bị cản trở.

Omondi lưu ý: “Điều mà nhiều người trong số họ thiếu là khả năng hiển thị và khả năng tiếp cận khách hàng. Thông qua BuyKenya, chúng tôi kết nối các doanh nghiệp với các cơ hội và tạo ra con đường cho tăng trưởng kinh tế toàn diện”.

Thực hiện theo tiêu chuẩn trên