Cơ quan thuế Anh sẽ dựa vào Quantexa trong 10 năm để tăng cường phát hiện gian lận và xử lý sai sót trong khai thuế với sự trợ giúp của trí tuệ nhân tạo. Theo BBChợp đồng dài hạn này sẽ tiêu tốn của chính phủ Anh 175 triệu bảng Anh (201 triệu euro).
HM Revenue & Navy (HMRC), tức là cơ quan thuế của Anh, muốn sử dụng công nghệ Quantexa để tham chiếu chéo dữ liệu của chính mình với các nguồn khác nhằm phát hiện những điểm bất thường, sửa các lỗi vô ý và xác định các công ty hoặc cá nhân tìm cách che giấu các hoạt động gian lận.
Thỏa thuận này không chỉ giới hạn ở việc kiểm soát thuế thuần túy. HMRC cũng có ý định sử dụng công cụ này để phục vụ khách hàng và theo dõi các khoản thanh toán hợp pháp được thực hiện theo tài liệu tham khảo sai, cách sử dụng mang tính quản trị hơn nhưng có khả năng nhạy cảm trên quy mô lớn.
Được thành lập tại London vào năm 2016, Quantexa phát triển các ứng dụng và công cụ AI để phân tích dữ liệu và ra quyết định. Công ty đã làm việc với Tập đoàn Bảo hiểm Zurich, một công ty bảo hiểm Thụy Sĩ, về các mục đích sử dụng tương tự để chống gian lận.
Sự kiểm soát của con người vẫn còn, AI sẽ không đơn độc
Quantexa cho biết kết quả của họ sẽ tiếp tục được con người xác minh và trí tuệ nhân tạo của họ được thiết kế để hỗ trợ quyết định chứ không thay thế nó. Thông điệp này rất quan trọng đối với HMRC vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến các vấn đề có thể có tác động ngay lập tức đến người nộp thuế.
Tổng giám đốc Vishal Marria bảo vệ một đường lối khá nghiêm ngặt đối với khu vực công. Theo ông, AI không thể hoạt động như một hộp đen trong quản lý và các quyết định phải minh bạch, có thể kiểm tra và giải thích được.
Công ty cũng tìm cách trấn an về vấn đề bảo mật dữ liệu. Người quản lý khẳng định Quantexa sẽ không bao giờ lấy dữ liệu HMRC ra khỏi môi trường dành riêng cho cơ quan quản lý thuế của Anh.
Hợp đồng này là một phần của một xu hướng rộng lớn hơn. Vào năm 2024, Bộ Tài chính Hoa Kỳ thừa nhận đã sử dụng AI để phát hiện gian lận và cho biết họ đã ngăn chặn gian lận và thu hồi hơn 4 tỷ USD trong khoảng thời gian từ tháng 10 năm 2023 đến tháng 9 năm 2024 bằng cách sử dụng các công cụ này.
Việc sử dụng AI ngày càng trở nên thường xuyên hơn trong các chính quyền, bao gồm cả ở Hoa Kỳ, nơi một số thỏa thuận đã được ký kết với Google, xAI, Anthropic và Microsoft. Sự hợp tác giữa HMRC và Quantexa cho thấy logic này cũng mở rộng đến trọng tâm của hệ thống thuế.
