Ủy ban Châu Âu đã kết luận rằng Meta bị cáo buộc đã vi phạm Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA), nhận thấy rằng thiết kế của Instagram và Facebook đã cố tình khai thác các cơ chế gây nghiện có khả năng gây hại cho sức khỏe tâm thần của người dùng.
Những phát hiện sơ bộ này nhắm trực tiếp vào các đề xuất được cá nhân hóa, phát lại video tự động và cuộn vô hạn, những tính năng mà Ủy ban Châu Âu coi là có vấn đề. TRONG thông cáo báo chí của anh ấytổ chức này tuyên bố rằng Meta “không đánh giá đúng mức rủi ro do thiết kế gây nghiện của nó đối với sức khỏe thể chất và tinh thần của người dùng, bao gồm cả trẻ vị thành niên và người lớn dễ bị tổn thương”. Ủy ban còn đi xa hơn bằng cách mô tả chính xác cơ chế mục tiêu, khẳng định rằng các chức năng này “thúc đẩy mong muốn tiếp tục cuộn của người dùng và chuyển não sang chế độ tự động”.
Mức phạt có thể lên tới 12 tỷ USD
Cuộc điều tra này, ban đầu được khai trương vào tháng 5 năm 2024hiện khiến Meta phải chịu một hình phạt tài chính đáng kể. Quy định của EU quy định mức phạt lên tới 6% doanh thu toàn cầu hàng năm của công ty, tương đương khoảng 12 tỷ USD dựa trên doanh thu năm 2025 của Meta là 200,97 tỷ USD.
Ngoài lệnh trừng phạt tài chính, Ủy ban Châu Âu có thể áp đặt những thay đổi sâu sắc trong hoạt động của ứng dụng Facebook và Instagram. Một số biện pháp khắc phục có thể được đề cập để hạn chế thiết kế này được coi là gây nghiện.
- Theo mặc định, tắt các tính năng được xác định là có vấn đề, chẳng hạn như phát lại video tự động
- Thực hiện ngắt màn hình bắt buộc khi sử dụng ứng dụng
- Làm cho các thuật toán đề xuất ít hướng tới việc tối đa hóa mức độ tương tác
Henna Virkkunen, phó chủ tịch điều hành của Ủy ban Châu Âu chịu trách nhiệm về chủ quyền công nghệ, bảo vệ cách tiếp cận này, nói rằng “Bảo vệ sức khỏe thể chất và tinh thần của người châu Âu phải là ưu tiên hàng đầu của các nền tảng truyền thông xã hội. Đạo luật dịch vụ kỹ thuật số cung cấp một khuôn khổ rõ ràng để buộc các nền tảng phải chịu trách nhiệm về thiết kế gây nghiện và tác động của các dịch vụ của họ. Chúng tôi hoàn toàn cam kết thực thi luật pháp của mình ở châu Âu.”
Meta thách thức quyết định
Người phát ngôn của Meta đã phản hồi bằng cách bác bỏ những phát hiện sơ bộ này:
Chúng tôi không đồng ý với những phát hiện sơ bộ này vì chúng không giải thích chính xác các bước quan trọng mà chúng tôi đã thực hiện để bảo vệ thanh thiếu niên. Kể từ khi cuộc điều tra này bắt đầu, chúng tôi đã triển khai Tài khoản thanh thiếu niên tự động bảo vệ thanh thiếu niên và giúp phụ huynh kiểm soát, cho phép họ chặn quyền truy cập vào Instagram vào ban đêm và giới hạn thời gian sử dụng thiết bị hàng ngày chỉ còn 15 phút.
Tệp châu Âu này là một phần của bối cảnh quy định đặc biệt có tính phí đối với Meta. Ủy ban Châu Âu dự kiến sẽ công bố một báo cáo vào ngày 13 tháng 7 về lệnh cấm chung có thể có trên toàn EU đối với phương tiện truyền thông xã hội đối với người dưới 16 tuổi. Tại Hoa Kỳ, công ty cũng đang phải đối mặt với một vụ kiện ở 4 bang, với phiên điều trần dự kiến diễn ra vào tháng 8, trong đó công ty bị cáo buộc cố tình thiết kế nền tảng của mình để gây nghiện, một hành động pháp lý có thể khiến Meta phải chịu các lệnh trừng phạt lên tới 1,4 nghìn tỷ USD.
