Trong khi trí tuệ nhân tạo đang chuyển đổi toàn bộ chuỗi cung ứng, hiện nay chỉ có 2% công ty trong lĩnh vực này có đủ điều kiện cần thiết để hỗ trợ hiệu quả cho nhân viên của họ trước những bước phát triển này. Đây là bài học chính từ nghiên cứu toàn cầu Nơi tài năng và công nghệ xung đột, do Tập đoàn Adecco xuất bản. Sự chuẩn bị thấp này trái ngược với sự phát triển nhanh chóng của thị trường giải pháp AI áp dụng cho logistics, giá trị của nó có thể tăng từ 24 tỷ đô la vào năm 2024 lên hơn 740 tỷ đô la vào năm 2034.
Nhân viên sẵn sàng tích hợp AI vào cuộc sống hàng ngày của họ
Nhân viên hậu cần thể hiện nhận thức tích cực về trí tuệ nhân tạo. Vì vậy, 81% tin rằng nó tạo ra nhiều việc làm hơn và 75% cho rằng nó phát triển các ngành nghề hơn là thay thế chúng. Sự tự tin này cũng chuyển thành sự sẵn lòng mạnh mẽ khi làm việc với những công cụ này: 77% cho biết họ cảm thấy thoải mái khi cộng tác với AI và 78% muốn phát triển kỹ năng của mình để hỗ trợ quá trình chuyển đổi này.
Những người được hỏi cũng ước tính rằng việc sử dụng AI cho phép họ tiết kiệm trung bình hai giờ làm việc mỗi ngày, mặc dù ước tính này dựa trên nhận thức của chính họ chứ không dựa trên thước đo khách quan về năng suất.
Một sự chuyển đổi vẫn ít được các công ty hỗ trợ
Bất chấp sự hỗ trợ này, nhân viên vẫn ít tham gia vào sự phát triển trong nghề nghiệp của họ. Chỉ 27% cho biết họ đã được chủ lao động tham gia vào việc xác định lại công việc của mình, góp phần mang lại điểm tin cậy AI là 4,36/10 trong lĩnh vực hậu cần, thấp hơn một chút so với mức trung bình toàn cầu là 4,5.
Đối với nhà tuyển dụng, hơn 1/2 công ty chỉ ra rằng AI đã sửa đổi các kỹ năng cần có ở một số vị trí nhất định, trong khi 34% đã sửa đổi mô tả công việc của họ cho phù hợp. Tuy nhiên, hệ thống hỗ trợ vẫn chưa đủ. Gần một nửa số công ty không đào tạo chính thức về các kỹ năng liên quan đến AI, hơn 1/2 các nhà quản lý tin rằng đội ngũ quản lý của họ chưa được chuẩn bị đầy đủ để tích hợp AI vào việc ra quyết định và gần 1/4 các tổ chức vẫn chưa có chính sách quản lý việc sử dụng nó. Hơn nữa, chỉ có 45% khuyến khích sự di chuyển nội bộ.
Nâng cao kỹ năng, một vấn đề chiến lược
Theo báo cáo, 37% kỹ năng hiện đang được sử dụng trong chuỗi cung ứng và ngành vận tải dự kiến sẽ thay đổi vào năm 2030, điều này không có nghĩa là công việc sẽ biến mất tương đương. Đối mặt với những chuyển đổi này, Tập đoàn Adecco kêu gọi các công ty củng cố niềm tin của nhân viên, đào tạo các nhà quản lý tốt hơn, đầu tư vào phát triển kỹ năng, củng cố dữ liệu cần thiết cho các quyết định nhân sự và đo lường tác động của AI đối với cả hiệu suất và mức độ hạnh phúc tại nơi làm việc.
