Civitatis ra mắt Civitatis Pro để tăng cường phân phối B2B

Civitatis, nền tảng chuyên phân phối trực tuyến các chuyến tham quan, chuyến tham quan và hoạt động có hướng dẫn viên bằng tiếng Pháp trên khắp thế giới, công bố ra mắt Civitatis Pro, danh tính mới tập hợp và tăng cường ưu đãi dành cho các chuyên gia du lịch.

Civitatis Pro ra đời để khẳng định thực tế rằng hoạt động B2B của công ty đã được xây dựng trong nhiều năm: một mạng lưới toàn cầu gồm các đối tác chuyên nghiệp tích hợp, phân phối hoặc giới thiệu danh mục hoạt động của Civitatis trên các kênh riêng của họ, với sự hiện diện hợp nhất tại các thị trường trọng điểm như Pháp, Tây Ban Nha, Brazil, Mexico, Argentina và Ý.

Kênh chuyên nghiệp này cũng đã khẳng định mình là một trong những động lực tăng trưởng chính của công ty, có kế hoạch kết thúc năm 2026 với mức tăng 32% về khối lượng kinh doanh B2B.

“ Civitatis Pro ra đời để phản ánh một thực tế đã phát triển trong nhiều năm trong công ty chúng tôi.

Ngày nay, chúng tôi cộng tác với hơn 50.000 đối tác trên khắp thế giới.

Chúng tôi muốn cung cấp cho hệ sinh thái này bản sắc, công cụ và đề xuất giá trị tương xứng với tầm quan trọng chiến lược và sự trưởng thành của nó.

Đây không phải là một sự thay đổi tên đơn giản mà là một cam kết về cách chúng tôi muốn cạnh tranh, hợp tác và tiếp tục phát triển cùng với các đối tác của mình trong những năm tới,” Andrés Spitzer, Giám đốc điều hành của Civitatis nhấn mạnh.

Đề xuất giá trị này hiện được cung cấp cho từng đối tác bởi Civitatis Pro: “ Chúng tôi muốn mỗi chuyên gia du lịch tìm thấy ở Civitatis Pro nhiều điều hơn là một nhà cung cấp hoạt động: một đối tác thực sự có khả năng giúp họ bán được nhiều hàng hơn, tối ưu hóa hoạt động và mang lại trải nghiệm khác biệt cho khách hàng.

Verónica de Íscar, Giám đốc bán hàng B2B tại Civitatis cho biết, đó là sự khác biệt giữa việc bán trải nghiệm riêng lẻ và xây dựng mối quan hệ lâu dài với từng đối tác của chúng tôi.

Một bản sắc mới để cấu trúc hệ sinh thái chuyên nghiệp

Với lần ra mắt này, công ty đơn giản hóa và hiện đại hóa việc cung cấp cho lĩnh vực chuyên nghiệp bằng cách tập hợp các mô hình cộng tác B2B và B2B2C chính của mình dưới một danh tính duy nhất.

Sự phát triển này nhằm mục đích củng cố vị thế của mình như một đối tác chiến lược bằng cách đưa ra giải pháp rõ ràng hơn, linh hoạt hơn và phù hợp hơn với nhu cầu của từng công ty.

Ưu đãi này được cấu trúc xung quanh năm hồ sơ chính, mỗi hồ sơ có nhu cầu cụ thể: các công ty du lịch đang tìm kiếm các công cụ đặt phòng đơn giản và hiệu quả; các nhà điều hành tour du lịch cần các giải pháp có thể mở rộng và điều kiện thích ứng; thị trường và đối tác công nghệ, tập trung vào tích hợp và hiệu suất; người sáng tạo nội dung muốn kiếm tiền từ khán giả của họ; và các công ty tích hợp các hoạt động như một dịch vụ bổ sung, lợi thế hoặc giá trị gia tăng cho khách hàng, người dùng, cộng tác viên, thành viên hoặc khách của họ.

Kiến trúc này giúp điều chỉnh giao tiếp, công cụ và hỗ trợ phù hợp với thực tế của từng đối tác.

Đây không phải là một sự thay đổi riêng lẻ mà là điểm khởi đầu cho sự phát triển từng bước của phân khúc B2B của công ty: một cách hợp tác rõ ràng hơn, chuyên nghiệp hơn và cạnh tranh hơn với các đối tác trên toàn thế giới.

Bốn trụ cột giá trị: danh mục, công nghệ, hỗ trợ và hỗ trợ thương mại

Đề xuất giá trị của Civitatis Pro dựa trên bốn trụ cột: danh mục được lựa chọn cẩn thận, công nghệ thích ứng với các mô hình phân phối khác nhau, hỗ trợ chuyên biệt và hỗ trợ thương mại.

Không giống như các mô hình chỉ dựa trên số lượng hàng tồn kho, Civitatis tập trung vào việc lựa chọn nghiêm ngặt các hoạt động, chuyến tham quan có hướng dẫn viên, chuyến tham quan, vận chuyển và trải nghiệm, ưu tiên chất lượng, độ tin cậy vận hành và sự hài lòng của khách du lịch.

Cách tiếp cận này cho phép các đối tác tự tin giới thiệu và phân phối trải nghiệm mà không cần phải phát triển mạng lưới nhà cung cấp địa phương của riêng họ.

Ở cấp độ công nghệ, Civitatis Pro tích hợp các giải pháp khác nhau để tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân phối danh mục của mình tùy thuộc vào mô hình của từng đối tác: nền tảng chuyên nghiệp, tích hợp API, giải pháp nhãn trắng, đồng thương hiệu, tiện ích, liên kết chuyên dụng và thỏa thuận được cá nhân hóa.

Mục tiêu là cung cấp trải nghiệm linh hoạt, có khả năng thích ứng với cả mô hình bán hàng được hỗ trợ và môi trường tự động và tích hợp hoàn toàn.

Ngoài ra, công ty còn có đội ngũ hỗ trợ và dịch vụ khách hàng chuyên biệt đồng hành cùng du khách trước, trong và sau hoạt động, một yếu tố đặc biệt quan trọng đối với các đối tác mong muốn hoàn toàn yên tâm hoạt động và đảm bảo hỗ trợ chất lượng cho khách hàng của mình.

Với việc ra mắt thương hiệu mới này, Civitatis đang nâng cao hơn nữa mức độ hợp tác chuyên nghiệp của mình bằng cách kết hợp năng lực công nghệ với khía cạnh con người mạnh mẽ nhằm định hình tương lai của việc phân phối trải nghiệm du lịch.