Lidl đã xác nhận một cuộc tấn công mạng làm tổn hại dữ liệu cá nhân của khách hàng ở Pháp, Bỉ và Hà Lan. Thương hiệu nêu rõ rằng không có bằng chứng nào về việc sử dụng gian lận được xác định ở giai đoạn này, trong khi hệ thống của trang Lidl.fr và mật khẩu tài khoản khách hàng vẫn còn nguyên vẹn.
Một vụ hack nhắm vào dữ liệu khách hàng của Lidl France
Vụ hack bắt nguồn từ một nhà cung cấp dịch vụ Lidl bên ngoài lưu trữ tệp khách hàng, tách biệt với phần còn lại của cơ sở hạ tầng của Lidl. Những người không được phép đã truy cập vào nó trong một khoảng thời gian ngắn, làm lộ sáu loại dữ liệu:
- tên
- tên đầu tiên
- địa chỉ email
- số điện thoại
- ngày sinh
- Số khách hàng của Lidl
Thông tin này chỉ liên quan đến một số người nhất định mà dữ liệu của họ được Lidl France lưu giữ như một phần trong quản lý quan hệ khách hàng mà thương hiệu không công khai số lượng khách hàng chính xác bị ảnh hưởng.
Lidl khẳng định phạm vi rò rỉ có giới hạn: chi tiết ngân hàng, thông tin thanh toán, địa chỉ thanh toán và giao hàng, cũng như tài khoản khách hàng và mật khẩu của họ không bị xâm phạm. Các hệ thống của trang Lidl.fr cũng không bị ảnh hưởng bởi vụ hack, điều này giới hạn sự cố chỉ ở tệp do nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài lưu trữ chứ không phải cơ sở hạ tầng của chính thương hiệu.
Đối mặt với phát hiện này, Lidl ngay lập tức bảo mật hệ thống của mình, thông báo cho CNIL theo các nghĩa vụ pháp lý và thông báo trực tiếp cho các khách hàng liên quan. Một cuộc điều tra vẫn đang được tiến hành để xác định mức độ chính xác của vụ xâm nhập và nguyên nhân chính xác của nó tại nhà cung cấp dịch vụ.
Ở giai đoạn này, việc không có bằng chứng về việc sử dụng gian lận là yếu tố chính mà thương hiệu đưa ra để hạn chế mức độ nghiêm trọng được cho là của vụ việc. Nói như vậy, bạn phải cẩn thận về nguy cơ tiềm ẩn của các chiến dịch lừa đảo nhằm gài bẫy bạn. Hiện nay cũng có thể có các trò lừa đảo qua điện thoại hoặc SMS khi tin tặc có được dữ liệu.
Xin nhắc lại, một số thương hiệu của Pháp đã trở thành đối tượng của các vụ hack trong những tháng gần đây, bao gồm cả Auchan, thợ làm bánh, Grosbill, Leroy Merlin và hơn thế nữa.
