“Mỗi năm có doanh thu hàng trăm triệu euro”: Unaf cáo buộc các ngân hàng làm giàu cho mình để gây bất lợi cho những khách hàng dễ bị tổn thương nhất

Liên minh các Hiệp hội Gia đình Quốc gia (Unaf) đặt câu hỏi vào Thứ Tư tuần này, ngày 27 tháng 5, ngân hàng tính phí quá cao trong quá trình tịch thu tài khoản. Hiệp hội tin rằng những hành vi này càng làm trầm trọng thêm tình trạng bấp bênh của những người vốn đang gặp khó khăn về tài chính, bằng cách đẩy họ sâu hơn vào vòng xoáy bị loại khỏi ngân hàng.

Hóa đơn bệnh viện hoặc căng tin chưa thanh toán, tiền phạt hoặc tiền thuê nhà chưa thanh toán: Unaf cho rằng đã có “Hơn 20 triệu hành vi tịch thu tài khoản cá nhân vào năm 2025”cô ấy nói trong một thông cáo báo chí. Theo Liên minh, một xu hướng ngày càng tăng: chỉ để thu hồi các khoản tiền phạt và kết án tài chính, ” THE số vụ bắt giữ do cơ quan quản lý ban hành được nhân ba từ năm 2019 đến năm 2025 ».

“Ngân hàng tính phí cao hơn số tiền nợ”

Tuy nhiên, khi một tài khoản ngân hàng bị Kho bạc Công cộng hoặc ủy viên tư pháp tịch thu, ngân hàng sẽ tính phí ngân hàng cụ thể cho khách hàng của mình để xử lý hành động này. Ở đó phần lớn các ngân hàng tính phí Theo một nghiên cứu của Unaf, từ 101 cơ sở ngân hàng ở Pháp, khách hàng của họ phải trả hơn 100 euro phí cho việc tịch thu và quy kết và lên tới 250 euro đối với một số người.

Chỉ 25% ngân hàng bảo vệ khách hàng bằng Ưu đãi dành cho khách hàng mong manh (OCF), dành riêng cho những người có hoàn cảnh khó khăn về tài chính. Ngoài ra, khi số dư tài khoản không đủ, 4/5 ngân hàng áp dụng mức giá như nhau, dù việc thu giữ có thành công hay không. Nếu hoạt động được gia hạn hàng tháng, khoản nợ chưa trả có thể tạo ra “Phí ngân hàng cao hơn số tiền nợ”ghi chú hiệp hội.

Đối với Unaf, điều đó bây giờ là cần thiết “Quy định chặt chẽ hơn về phí ngân hàng” những vụ bắt giữ đòi hỏi những gì để bảo vệ người tiêu dùng, “như đã được thực hiện đối với chi phí tịch thu hành chính đối với chủ sở hữu bên thứ ba”. Unaf cũng khuyến nghị “giới hạn mức phí trong trường hợp thu giữ không hiệu quả”tăng cường bảo vệ khách hàng trong những tình huống khó khăn về tài chính và thiết lập một “mức trần hàng năm cho phí tịch thu”.

Unaf cáo buộc mô hình ngân hàng đè nặng lên khách hàng đang gặp khó khăn

“Những khoản phí này mang lại doanh thu hàng trăm triệu euro cho ngành ngân hàng mỗi năm. Mô hình kinh tế của ngân hàng bán lẻ không thể tiếp tục đè nặng lên khách hàng đang gặp khó khăn về tài chínhcó nguy cơ làm tình hình của họ trở nên tồi tệ hơn mà thậm chí không thúc đẩy việc trả nợ hiệu quả”Unaf cầu xin.

Về phần mình, Liên đoàn Ngân hàng Pháp (FBF) lập luận rằng việc buộc phải rút tiền này “huy động các kỹ năng cụ thể của con người, một hệ thống thông tin thích ứng và khiến các cơ sở gặp rủi ro hoạt động cao, đặc biệt là trong thời đại chuyển giao tức thời”.

“Mức thù lao không thỏa đáng cho các hoạt động này khi chi phí xử lý rất lớn sẽ chuyển gánh nặng tài chính do vi phạm của con nợ sang các khách hàng khác và dẫn đến sự đánh đổi tiêu cực về đầu tư và quản lý nhân sự trong ngân hàng”thêm FBF.

Hơn thế nữa, “Công việc của một cơ sở ngân hàng là rất thực tế bất kể kết quả yêu cầu của chủ nợ”và tạo ra chi phí hoạt động “bất kể biện pháp đó có hiệu quả hay không”chỉ ra Liên đoàn.