ở Colmar, gọi điện thoại để tránh say nắng

“Xin chào, tôi thay mặt tòa thị chính Colmar gọi cho bạn vì chúng tôi về cảnh báo đợt nắng nóng bạn có nhận thức được không? »: Thứ Bảy tuần này, ngày 11 tháng 7, Marie-Christine Mazza đang đi tham quan danh sách “cô ấy”. Mười bảy tên của người Colmarians đã được đăng ký trong sổ đăng ký những người bị cô lập hoặc dễ bị tổn thương. Ở Colmar, có tổng cộng 220 chiếc, được chia sẻ bởi các tình nguyện viên từ khu bảo tồn thành phố.

“Một mối liên kết xã hội”

Mỗi đợt nắng nóng, Thành phố đều nghe thấy từ họ. Nếu người đó không trả lời, một chuyến thăm nhà sẽ được tổ chức. Đôi khi có nhiều mạng sống được cứu. Nathalie Prunier, phó thị trưởng Colmar phụ trách đoàn kết, nhấn mạnh: “Trong đợt nắng nóng vừa qua vào tháng 6, chúng tôi đã can thiệp ba lần. “Một quý ông không có gì để uống, một quý cô phải chịu đựng nắng nóng đến mức CCAS phải cấp tiền để mua cho anh ta một chiếc quạt và một quý ông phải nhập viện vì phát biểu không mạch lạc. Anh ta đang trong tình trạng mất nước nặng.”

Thực hành này đã được thiết lập sau đợt nắng nóng năm 2003, người đã chứng kiến ​​rất nhiều người già hoặc người bị cô lập chết tại nhà. Kể từ năm 2004, kế hoạch cảnh báo và khẩn cấp (PAU) đã điều phối các dịch vụ nhà nước, dịch vụ khẩn cấp và chính quyền địa phương trong trường hợp xảy ra khủng hoảng. Nó được kích hoạt bởi các quận. Ở Alsace, nơi cảnh báo đợt nắng nóng chuyển sang màu cam từ trưa thứ Sáu, nó sẽ kéo dài đến thứ Tư.

Tại Colmar, Marie-Christine Mazza do đó đã bắt đầu gọi ra 17 cái tên trong danh sách của mình vào chiều thứ Sáu. Cô ấy sẽ tiếp tục trông chừng họ cho đến thứ Tư. “Lần đầu tiên trong năm nay, chúng tôi giữ cùng một danh sách kể từ tháng 5. Sự đều đặn này cho phép phản hồi nhanh chóng, bởi vì mọi người biết số điện thoại của chúng tôi. Nếu không, họ có xu hướng lọc để tránh những cuộc gọi ngẫu nhiên”, người về hưu cho biết bà tạo ra “kết nối xã hội. Ngay cả khi mọi người ổn, họ vẫn cảm ơn chúng tôi nồng nhiệt vì họ rất vui khi được gọi.”

12 tình nguyện viên trên boong

Nếu Marie-Christine nhận thấy có vấn đề, cô ấy sẽ báo cáo vấn đề đó với Marie-France Bossart, nhân viên thành phố đang trực tại CCAS vào cuối tuần. Cô điều phối 12 tình nguyện viên có mặt trên boong cho đến thứ Tư, kiểm tra thông tin họ gửi cho cô qua cổng CNTT chuyên dụng. Và nếu cần thiết, cô ấy sẽ lo việc thăm nhà.

Những giờ cuối tuần này cũng mới. Nathalie Prunier giải thích: “Ngày gọi điện cuối tuần bắt đầu từ năm 2024. “Tôi và trưởng bộ phận của tôi bắt đầu thực hiện việc này vào mùa hè năm đó, vì chúng tôi nhận ra rằng các kế hoạch ứng phó với đợt nắng nóng thường được kích hoạt vào tối thứ Sáu. Tuy nhiên, văn phòng của chúng tôi đóng cửa vào cuối tuần. Sau đó, vào năm 2025, chúng tôi đã triển khai các nhiệm vụ được trả lương theo yêu cầu trên cơ sở tự nguyện tại CCAS. » Một sự chia sẻ nhiệm vụ đáng hoan nghênh trong năm nay, trong khi Alsace đang ở trong cảnh báo đợt nắng nóng thứ hai ngay cả trước cuối tháng Bảy.

Colmar CCAS dựa vào quỹ dự trữ của thành phố, được thành lập vào năm 2021 giữa cuộc khủng hoảng Covid. Ngày nay, nó quy tụ khoảng một trăm công dân, giống như Marie-Christine Mazza, mong muốn dành thời gian để giúp đỡ đồng bào của mình. Khoảng 20 người trong số họ đã được Denis Aubertin, người quản lý nhiệm vụ an ninh của Thành phố, chọn tham gia nhóm PAU. Những tình nguyện viên này cho biết thời gian sẵn sàng của họ và Thành phố sẽ kêu gọi họ nếu cần thiết. Marie-France Bossart giải thích: “Đối với cảnh báo sóng nhiệt, chúng tôi cần 12 người, điều này mang lại cho chúng tôi mức độ an toàn nếu cuối cùng một hoặc những tình nguyện viên kia không còn nữa”.

Một nghị định về đợt nắng nóng được công bố vào ngày… ngày 4 tháng 7

Hệ thống được bôi trơn tốt này có thể sớm phải chịu áp lực về số lượng. Vào ngày 4 tháng 7, trong khi một phần nước Pháp đang phải chịu nắng nóng gay gắt, chính phủ đã công bố Tạp chí chính thức một sắc lệnh nhằm mục đích tăng gấp bốn lần số lượng người bị cô lập hoặc dễ bị tổn thương được triệu tập trong trường hợp nắng nóng gay gắt. Mùa hè này hơi muộn một chút vì các danh sách thường được tổng hợp vào mùa xuân. Và tổ chức đó, như trường hợp của Colmar chứng minh, không thể tùy cơ ứng biến được. Thời gian biểu này còn đáng ngạc nhiên hơn vì nghị định trên thực tế là một điều khoản của luật Người cao tuổi, được thông qua vào… năm 2024.

Trên cơ sở tự nguyện

Nathalie Prunier xác nhận: “Chúng tôi không thể áp dụng nó ngay lập tức. “Nhưng chúng tôi đã thực hiện ý tưởng hợp nhất một nhóm lớn hơn, có lẽ là hợp tác với Hội Chữ thập đỏ. » Tuy nhiên, vị phó này tin rằng “chúng tôi thực sự cần ưu tiên cho những người dễ bị tổn thương, người khuyết tật và những người bị cô lập. Nếu không chúng ta sẽ không thể thoát khỏi chuyện này. Đó là một công việc rất, rất lớn. Và Colmar có 10.000 người trên 72 tuổi. »

Hầu hết họ hiện nay đều tự mình quản lý hoặc nhờ sự giúp đỡ của gia đình. Để có tên trong danh sách, bạn phải báo cáo với tòa thị chính. Nathalie Prunier lưu ý: “Chúng tôi đã có thêm sáu lượt đăng ký sau đợt nắng nóng vào tháng 6.