Ponant Explorations bổ nhiệm Gino Andretta Giám đốc Khách hàng & Khách sạn

Ponant Explorations thông báo bổ nhiệm Gino Andreetta làm Giám đốc Khách hàng & Khách sạn, có hiệu lực từ ngày 1 tháng 7 năm 2026. Báo cáo trực tiếp với Chủ tịch và tham gia Ban điều hành, ông sẽ lãnh đạo bộ phận Khách hàng & Khách sạn mới, một chức năng chiến lược được thiết kế nhằm nâng cao trải nghiệm toàn diện của khách hàng và hỗ trợ tham vọng trở thành công ty dẫn đầu không thể tranh cãi trong lĩnh vực du lịch khám phá.

Với hơn 35 năm kinh nghiệm quốc tế trong ngành du lịch và khách sạn sang trọng trên khắp bốn châu lục, Gino Andreetta mang đến sự kết hợp hiếm có giữa tầm nhìn chiến lược, hoạt động xuất sắc và khả năng lãnh đạo tập trung vào khách hàng.

Trong sự nghiệp của mình tại Club Med, ông đã lãnh đạo thành công các dự án nâng cấp, tăng tốc chuyển đổi kỹ thuật số, điều phối việc mở rộng thương hiệu sang các thị trường mới và xác định lại các tiêu chuẩn về trải nghiệm khách hàng, đồng thời đặt trách nhiệm môi trường và phát triển tài năng làm trọng tâm của hiệu quả hoạt động.

Sự nghiệp chuyên môn của anh, được định hình bởi sự đa dạng của môi trường văn hóa và kinh tế nơi anh phát triển, được thúc đẩy bởi một niềm tin sâu sắc: sự xa hoa của ngày mai sẽ được đo lường bằng sự phong phú của những trải nghiệm được cung cấp và sự quan tâm dành cho thế giới xung quanh chúng ta.

Việc thành lập bộ phận Khách hàng & Khách sạn đánh dấu một giai đoạn mới trong quá trình chuyển đổi của Ponant Explorations.

Dưới sự lãnh đạo của Gino Andreetta, bộ phận này sẽ tập hợp thiết kế và vận hành khách sạn, thiết kế và phát triển sản phẩm, khám phá, sự hài lòng của khách hàng cũng như các hoạt động trên tàu và trên đất liền để đảm bảo trải nghiệm liền mạch và khác biệt cho khách hàng trong mỗi bước đi.

Cách tiếp cận tích hợp này củng cố cam kết của công ty trong việc cung cấp trải nghiệm khám phá độc đáo, đồng thời liên tục cải thiện các tiêu chuẩn về lòng hiếu khách, sự đổi mới và dịch vụ xuất sắc.