Quan hệ đối tác an ninh mới nhằm bảo vệ đội quân nhân viên giao đồ ăn ngày càng tăng của Kenya

Mỗi ngày, hàng nghìn nhân viên giao hàng lang thang trên những con phố và đường cao tốc đông đúc ở Kenya, mang theo thực phẩm, hàng tạp hóa và các nhu yếu phẩm khác cho khách hàng.

Tuy nhiên, đằng sau tốc độ và sự thuận tiện đặc trưng cho nền kinh tế biểu diễn đang phát triển của Kenya là một nghề có nhiều rủi ro đáng kể, bao gồm tai nạn đường bộ, mối đe dọa an ninh và hỏng hóc máy móc.

Đây là thực tế mà mối quan hệ hợp tác mới giữa nền tảng công nghệ ứng phó khẩn cấp AURA và công ty giao hàng theo yêu cầu Glovo Kenya hy vọng sẽ giải quyết được.

Sự hợp tác này sẽ cung cấp cho mạng lưới những người lái xe độc ​​lập của Glovo quyền truy cập vào hệ thống ứng phó khẩn cấp số hóa của AURA, cung cấp hỗ trợ trong trường hợp cấp cứu y tế, sự cố an toàn và sự cố trên đường.

“Nhờ có sự hợp tác với AURA, chúng tôi trao quyền cho người độc lập dành cho những tay đua sử dụng nền tảng của chúng tôi với các biện pháp bảo vệ sức khỏe và an toàn mạnh mẽ,” Liz Wambua, Giám đốc Điều hành tại Glovo Kenya cho biết.

Cô nói thêm: “Biết rằng họ được bảo hiểm an toàn trước những mối nguy hiểm bất ngờ trên đường, từ sự cố cho đến ứng phó khẩn cấp, giúp họ yên tâm và cho phép họ tập trung vào những gì họ làm tốt nhất”.

Sáng kiến ​​này sẽ cho phép người dùng kích hoạt các cảnh báo khẩn cấp được ghi lại, đánh dấu thời gian và theo dõi trong thời gian thực. Thông qua nền tảng này, nhóm vận hành của Glovo sẽ có thể theo dõi tiến trình của từng sự cố, kể từ thời điểm yêu cầu hỗ trợ đến điều động, đến nơi và giải quyết cuối cùng.

Sự hợp tác này phản ánh sự nhận thức ngày càng tăng về những thách thức an toàn mà người lao động phải đối mặt trong thị trường lao động kỹ thuật số đang phát triển ở Kenya, nơi các tài xế giao hàng thường phải mất nhiều giờ trên những con đường tắc nghẽn dưới áp lực phải hoàn thành việc giao hàng trong thời hạn nghiêm ngặt.

Victor Odera, Giám đốc Quốc gia AURA Kenya cho biết: “Đặc biệt trong các môi trường đô thị phức tạp như Nairobi, các hệ thống ứng phó khẩn cấp không thể bị bỏ mặc cho các hệ thống rời rạc hoặc kém hiệu quả. Sự hợp tác của AURA với Glovo lần đầu tiên mang lại sự minh bạch hoàn toàn cho hoạt động ứng phó khẩn cấp, đảm bảo rằng mọi sự cố đều có thể nhìn thấy, mọi phản hồi đều có thể theo dõi được và mọi hành khách đều có quyền truy cập vào hỗ trợ nhanh chóng, được xác minh khi họ cần nhất”.

Theo các công ty, Mạng AURA bao gồmCó hơn 2.000 bên liên quan được lựa chọn ở Kenya, cung cấp khả năng tiếp cận các dịch vụ y tế, an ninh và hỗ trợ bên đường thông qua các nền tảng kỹ thuật số tích hợp.

Được thành lập tại Johannesburg vào năm 2017, AURA hiện hoạt động tại Kenya, Nam Phi, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ.

Glovo, được thành lập tại Barcelona vào năm 2015, hoạt động tại 22 quốc gia ở Châu Âu, Trung Á và Châu Phi.

Công ty cho biết sáng kiến ​​này là một phần trong cam kết rộng lớn hơn của họ nhằm tăng cường an toàn đô thị và cải thiện phúc lợi của những người dùng độc lập kết nối với nền tảng của họ.

Khi các dịch vụ giao hàng dựa trên công nghệ tiếp tục mở rộng trên khắp Kenya, mối quan hệ hợp tác có thể báo hiệu một sự thay đổi lớn hơn hướng tới việc cải thiện các tiêu chuẩn an toàn cho người lao động nhằm thúc đẩy nền kinh tế tiện lợi của đất nước.

Thực hiện theo tiêu chuẩn trên