Các quán cà phê Starbucks ở Hàn Quốc sẽ đóng cửa nửa ngày vào tuần tới, như một bài học lịch sử cho nhân viên của họ sau làn sóng phản đối kịch liệt về một quảng cáo gợi lên sự đàn áp cuộc nổi dậy ủng hộ dân chủ năm 1980, thương hiệu này tuyên bố hôm thứ Hai.
Tranh cãi nảy sinh từ một chương trình khuyến mãi địa phương giới thiệu ngày nghỉ lễ 18 tháng 5 là “Ngày xe tăng”, nhằm quảng cáo những chiếc cốc có thể tái sử dụng. Tiêu đề này đã gây ra sự phẫn nộ mạnh mẽ, bởi nó gợi nhớ đến những chiếc xe quân sự được sử dụng để chống lại những người biểu tình ủng hộ dân chủ ở Gwangju (tây nam) năm 1980, ngày kỷ niệm cuộc nổi dậy. Ít nhất hàng trăm người đã bị quân đội giết chết ở đó.
Shinsegae Group, công ty cấp phép cho thương hiệu Starbucks của Mỹ, cho biết thông điệp này được phát triển sau khi tham khảo ý kiến của AI và các nhân viên “chỉ nhận ra bản chất có thể có vấn đề của chiến dịch sau phản ứng mạnh mẽ của công chúng”. Một số quan chức đã phê duyệt hoạt động quảng cáo “không cần mở tệp đính kèm”.
“Doanh số giảm mạnh”
Thứ Hai tuần này, ngày 22 tháng 6, các quán cà phê Starbucks sẽ hạ màn lúc 3 giờ chiều trong ba giờ học. Đại diện Shinsegae cho biết đây là lần đóng cửa đồng thời đầu tiên của các cơ sở của chuỗi tại Hàn Quốc kể từ khi họ đến vào năm 1999 – tuy nhiên một số cơ sở sẽ vẫn mở, đặc biệt là ở các sân bay.
Hai ngày sau, chủ tịch Shinsegae, Chung Yong-jin, cũng sẽ tham gia “đào tạo cùng với các nhà quản lý của từng công ty con”, tập đoàn cho biết.
Koo Jeong-woo, giáo sư xã hội học tại Đại học Sungkyunkwan chịu trách nhiệm về một phần của chương trình, cho biết ông sẽ dạy cho các sinh viên một ngày của mình “ý nghĩa của sự nhạy cảm xã hội”, một khái niệm được xác định một phần bằng khả năng điều chỉnh hành vi của một người trong xã hội.
Sau những lời kêu gọi tẩy chay và tình trạng hỗn loạn trong nước, Shinsegae báo cáo “doanh số bán hàng sụt giảm mạnh”. Tổng thống Hàn Quốc Lee Jae Myung đã phẫn nộ trước chiến dịch “chế nhạo” các nhà hoạt động dân chủ, nói rằng ông “ghê tởm trước hành vi vô nhân đạo và đáng xấu hổ này”.
