Với tư cách là một biểu tượng, phản hồi của đại diện Pháp của X dường như thường phù hợp với định dạng đã làm nên thành công của nền tảng: định dạng của dòng tweet. Vào thứ Tư, ngày 10 tháng 6, Laurent Buanec, giám đốc mạng xã hội người Pháp, đã được ủy ban Thượng viện chịu trách nhiệm điều tra “vùng xám” của thông tin trực tuyến phỏng vấn. Một hành động cân bằng, trong khi X, các thuật toán đề xuất và tác nhân đàm thoại Grok của nó là chủ đề của một loạt tranh cãi và thủ tục pháp lý. Các hành vi giả mạo có tính chất tình dục, phổ biến nội dung phủ nhận, thao túng thông tin hoặc thậm chí hoạt động của các thuật toán: Nền tảng của Elon Musk là mục tiêu của nhiều cáo buộc ở Châu Âu và Hoa Kỳ. Về phần mình, tỷ phú này tố cáo một “cuộc tấn công chính trị” nhằm vào công ty của mình.
Ngay từ khi bắt đầu các cuộc tranh luận, chủ tịch ủy ban văn hóa, Laurent Lafon, đã nhớ lại sức nặng mà mạng xã hội có được trong không gian công cộng. Theo Arcom, “10% người Pháp sử dụng X mỗi ngày để lấy thông tin” và hơn 2/3 số người dùng sử dụng X làm nguồn thông tin. Một nơi hiện biến nền tảng này thành “một phương tiện truyền thông tin tức theo đúng nghĩa của nó, cùng với các tờ báo và các kênh tin tức liên tục”.
Đối mặt với nhận xét này, Laurent Buanec ngay lập tức muốn phân định phạm vi can thiệp của mình. “Công việc kinh doanh của tôi chỉ dành riêng cho việc bán hàng và tiếp thị,” anh giải thích. Ông nói với các thượng nghị sĩ: “Tôi không tham gia vào các quyết định liên quan đến kiểm duyệt nội dung trên nền tảng. Thuật toán đề xuất của chúng tôi không được thiết kế để ủng hộ bất kỳ quan điểm hiện tại nào”. Một tuyên bố trọng tâm trong chiến lược phòng thủ của X, thường xuyên bị cáo buộc ủng hộ một số nội dung chính trị hoặc tư tưởng nhất định. Một biện pháp phòng ngừa sẽ trở lại như một điểm nhấn trong suốt phiên điều trần.
“Chính trị chưa bao giờ là chủ đề thảo luận chính trên X”
Đại diện của nền tảng này lần đầu tiên tìm cách giải mã hình ảnh của một mạng lưới bị chi phối bởi các cuộc tranh luận chính trị. Ông nói: “Trái ngược với niềm tin phổ biến, cho đến nay, chính trị chưa bao giờ là chủ đề thảo luận chính về X”. “Trung bình nó chỉ đứng ở vị trí thứ năm trong số các chủ đề được yêu cầu nhiều nhất, sau thể thao, phim, loạt phim và thậm chí cả trò chơi điện tử. » Để minh họa cho quan điểm của mình, anh ấy thậm chí còn trích dẫn “Cyclades” là hashtag phổ biến nhất ở Pháp vào năm 2025.
Được báo cáo viên Agnès Evren đặt câu hỏi với khán giả mạng xã hội, Laurent Buanec chỉ ra rằng X có “12 triệu người dùng thường xuyên ở Pháp”. Ông nói thêm: “Trên toàn cầu, có khoảng 500 đến 550 triệu bài đăng được xuất bản mỗi ngày”. Mặt khác, về doanh thu tại Pháp của nền tảng, người quản lý không thể trả lời: “Tôi không có con số đó. Nhiệm vụ của tôi chỉ liên quan đến một phần thu nhập được tạo ra ở Pháp.”
“Ghi chú của cộng đồng”, nền tảng của việc bảo vệ
X có trở thành nơi sinh sản của thông tin sai lệch không? Khi chủ tịch ủy ban, Laurent Lafon, trích dẫn một nghiên cứu của TrustLab phân loại mạng trong số các nền tảng có nhiều nội dung sai lệch nhất, Laurent Buanec ngay lập tức bác bỏ phát hiện này. “Tôi sẽ không đồng ý với điều đó,” anh ấy phản ứng. “Tôi cảm thấy những nghiên cứu này chỉ xem xét một phần của câu chuyện. Nó giống như mở một cuốn tiểu thuyết mà không đi đến phần cuối.”
Đối với giám đốc người Pháp, sức mạnh của X nằm chính ở hoạt động công khai và công khai. Ông lập luận: “Nếu ai đó nói điều gì đó sai, người khác sẽ cung cấp bối cảnh hoặc lập luận để chứng minh rằng điều đó là sai”. Trọng tâm của chiến lược này là hệ thống “Ghi chú cộng đồng”, hệ thống này đã trở thành một trong những điểm đánh dấu chính của nền tảng kể từ khi được Elon Musk mua lại. Hệ thống cho phép người dùng tự nguyện thêm các yếu tố ngữ cảnh vào một ấn phẩm bị coi là sai lệch hoặc không đầy đủ. Laurent Buanec khẳng định: “Chúng tôi không phải là người đánh giá sự thật”. “Một ghi chú chỉ đơn giản cung cấp ngữ cảnh và nâng cao nhận thức của người dùng. »
Người quản lý nhấn mạnh một số chỉ số nhằm chứng minh tính hiệu quả của hệ thống. Theo dữ liệu do X truyền đạt, gần “80% tác giả của tin nhắn” nhận được ghi chú ngữ cảnh sẽ xóa nó. Khi ấn phẩm vẫn còn trực tuyến, khả năng phân phối của nó sẽ giảm “từ 40 đến 60%”.
Một lập luận khác được đưa ra cho các thượng nghị sĩ là tốc độ của hệ thống: “Trong một số trường hợp nhất định, ghi chú ngữ cảnh có thể xuất hiện trong vòng chưa đầy 20 phút,” Laurent Buanec, người trình bày “Ghi chú cộng đồng” đảm bảo như một phản ứng hiệu quả hơn các cơ chế kiểm duyệt truyền thống nhằm hạn chế việc lưu hành thông tin sai lệch.
Một triệu người đóng góp cho các ghi chú nền
Các thượng nghị sĩ cũng tìm cách tìm hiểu xem ai đứng đằng sau những ghi chú này. “Làm thế nào chúng tôi có thể chắc chắn rằng họ không bị ảnh hưởng? », Agnès Evren hỏi. Laurent Buanec đã mô tả một hệ thống dựa trên gần “một triệu người trên khắp thế giới”, Pháp nằm trong số “mười quốc gia đóng góp lớn nhất”. Để tham gia chương trình, bạn phải có một tài khoản cũ và chưa gặp phải “bất kỳ vấn đề nào với việc kiểm duyệt”. Sau khi được thừa nhận, những người tham gia trước tiên phải đánh giá xếp hạng do những người dùng khác đưa ra. “Chỉ sau một thời gian nhất định, bạn mới trở thành cộng tác viên,” ông giải thích. Việc xuất bản ghi chú sau đó phụ thuộc vào một cơ chế được đưa ra như đảm bảo tính công bằng: “Nó phải thành công trong việc tập hợp được sự đồng thuận giữa những người có ý kiến khác nhau. » Đối với câu hỏi của Laurent Lafon về khả năng can thiệp của nền tảng vào quá trình này, câu trả lời rất rõ ràng: “Không. X không can thiệp trực tiếp vào các ghi chú. » Sự liên tiếp của các câu trả lời này khiến Laurent Lafon lưu ý rằng “thông tin dường như không được truyền qua giữa các thực thể khác nhau của X”.
