Tập đoàn khách sạn khổng lồ Accor của Pháp, bị tấn công vào tháng 3 bởi một công ty tài chính với cáo buộc “buôn người”, đã tự bảo vệ mình vào thứ Tư bằng cách trình bày kết quả kiểm toán và việc thực hiện các biện pháp mới trong một cuộc họp chung, nơi cũng thảo luận về việc kế nhiệm Giám đốc điều hành. Buôn bán trẻ em ở Nga, mại dâm ở các quốc gia khác, các vấn đề về Epstein và DSK… Accor là mục tiêu vào tháng 3 của một báo cáo thâm độc từ quỹ đầu cơ Grizzly, khiến quỹ đầu cơ này rớt giá trên thị trường chứng khoán và ngay lập tức phủ nhận điều này trong khi thông báo rằng họ đang tiến hành kiểm toán nội bộ và bên ngoài.
Áp dụng “biện pháp cụ thể”
Hôm thứ Tư, trong cuộc họp chung, tập đoàn khách sạn đã thông báo rằng họ đang áp dụng “các biện pháp cụ thể”, đặc biệt là “khung pháp lý và giám sát chặt chẽ hơn” cũng như “giám sát những khách sạn không tôn trọng các tiêu chuẩn của Accor trong lĩnh vực này với các biện pháp trừng phạt liên quan rõ ràng”. Theo giám đốc phát triển bền vững Corine Pont, có “khoảng cách giữa các cáo buộc và thực tế”. Cô cũng nhấn mạnh rằng báo cáo “chỉ tập trung vào các yêu cầu đề xuất thương mại. Không có việc lưu trú hoặc đặt phòng nào thực sự được thực hiện hoặc xác nhận như một phần của các thử nghiệm này”, chẳng hạn như các khách sạn đã làm gián đoạn các cuộc trao đổi đáng ngờ. “Những yếu tố này chứng tỏ rằng các nhóm của chúng tôi luôn cảnh giác và các quy trình của chúng tôi, mặc dù có thể cải thiện nhưng không gặp phải lỗi hệ thống.”
Cuộc kiểm toán bên ngoài, mục tiêu là “đánh giá tính hiệu quả” của “các thủ tục ngăn chặn và chống lại việc bóc lột tình dục trẻ em ở cấp độ nhóm”, được thực hiện bởi công ty GoodCorporation. Theo Corine Pont, cuộc kiểm toán này, trong đó 225 khách sạn ở 56 quốc gia đã được thử nghiệm, “giúp xác định các điểm cần tăng cường trong việc áp dụng cụ thể các quy trình của chúng tôi”. Bà lưu ý: “Việc triển khai chương trình Watch, chương trình cảnh giác của chúng tôi, đã được chứng minh là khác nhau tùy thuộc vào quốc gia và phương pháp hoạt động. Theo kiểm toán bên ngoài, “Chín khách sạn đã không phản ứng với các tín hiệu cảnh báo và 12 khách sạn đã thực hiện các biện pháp được coi là chưa đủ”. Bà nói: “Chúng tôi rất coi trọng những quan sát này và tích hợp chúng đầy đủ vào kế hoạch hành động”.
Sự kế thừa “không cấm kỵ”
Trong cuộc họp chung này, Giám đốc điều hành Sébastien Bazin, người được gia hạn nhiệm kỳ vào năm 2025 trong ba năm, cũng nói về người kế nhiệm của mình, “một chủ đề không phải là điều cấm kỵ”. Ông nói: “Không ai phải lo sợ về việc kế nhiệm này, đây là nhiệm vụ cuối cùng của tôi và nó được mọi người và mọi người chấp nhận.” Theo ông, chính trong những thời điểm này, chúng ta phải bắt tay vào làm việc để chuẩn bị cho sự kế nhiệm trong nội bộ hoặc bên ngoài. Ông nói: “Đó không phải là quyết định của tôi mà là quyết định của ban giám đốc. Một lúc sau, khi bị cổ đông chất vấn, ông nói thêm “Tôi đã có 12 năm dài (…) chúng tôi cần khoảng thời gian dài này, ở lại tôi sẽ không có được, tôi không muốn”. “Tôi không phải là người có khả năng đọc tốt nhất về thế giới công nghệ, tôi hiểu điều đó nhưng tôi không biết làm thế nào để đoán trước được”, anh nói.
Trong quá trình bỏ phiếu, nghị quyết về thù lao của Sébastien Bazin đến năm 2025 đã được thông qua với 59,96% phiếu thuận. Tổng doanh thu của Accor trong quý đầu tiên giảm 2,7% xuống 1,31 tỷ euro, bị ảnh hưởng bởi hiệu ứng tiền tệ khi cuộc chiến ở Trung Đông bắt đầu có hiệu lực. Theo Sébastien Bazin, khu vực Trung Đông lẽ ra có “mức tăng trưởng mạnh nhất, 13%”, nhưng ngày nay nó “được dự kiến ở mức -32%”. “Tôi nghĩ những dự đoán cho năm 2026 đã được đưa ra khi chiến tranh kết thúc vào mùa hè năm 2026. Nếu cuộc chiến này kết thúc muộn hơn nhiều, nó sẽ kịch tính hơn nhiều so với mức -32%,” CEO nói thêm.
