Sự tức giận tiếp tục gia tăng trong số hành khách của Sunrise Airways. Trong vài ngày, nhiều khách du lịch đã tố cáo tình trạng mà họ mô tả là hỗn loạn, được đánh dấu bằng việc hủy chuyến bay hàng loạt và thiếu giải pháp cụ thể từ công ty.
Theo một số lời khai, một số hành khách đã chờ gần một tuần để có thể lên máy bay mà không có chuyến bay nào được cung cấp cho họ. Tình trạng này cũng ảnh hưởng đến du khách quá cảnh đến Quần đảo Turks và Caicos hoặc thậm chí Canada. Nhiều người cho biết đã trả tiền vé với Air Canada để tiếp tục hành trình nhưng lại bị mắc kẹt do không có máy bay của Sunrise Airways.
Đối mặt với những gián đoạn này, khách du lịch báo cáo tổn thất tài chính đáng kể liên quan đến việc đặt phòng khách sạn, lỡ chuyến và các chi phí phát sinh thêm. Họ cũng tố cáo việc công ty thiếu liên lạc về việc hoãn và hủy chuyến.
Trước tình trạng này, hành khách đang yêu cầu có lời giải thích rõ ràng cũng như bồi thường thiệt hại phải gánh chịu. Họ cho rằng Sunrise Airways phải gánh vác trách nhiệm của mình và đưa ra các biện pháp khẩn cấp để khôi phục niềm tin của khách hàng và ngăn chặn tình trạng hỗn loạn này xảy ra lần nữa.
Bài viết tương tự
