Âm thanh theo giọng hát
Thư ký Hiệu trưởng Phát thanh và Viễn thông Stephen Isaboke đã kêu gọi các nhà tiếp thị sử dụng trí tuệ nhân tạo một cách có trách nhiệm, đồng thời cảnh báo rằng dữ liệu của người tiêu dùng đã trở thành tài sản chiến lược mà việc sử dụng sai mục đích có thể dẫn đến trộm cắp.
Isaboke phát biểu với tư cách là khách mời chính tại Hội nghị thượng đỉnh các nhà tiếp thị của Hiệp hội tiếp thị Kenya năm 2026 ở Nairobi, nơi ông cho biết dữ liệu hiện đang thúc đẩy sự đổi mới, cung cấp thông tin cho các quyết định kinh doanh và định hình việc cung cấp dịch vụ trên tất cả các lĩnh vực.
Ông nói: “Dữ liệu hiện rất có giá trị. Nếu ai đó đến và lấy dữ liệu của chúng tôi và khi họ thương mại hóa dữ liệu đó hoặc bắt đầu sử dụng dữ liệu đó để đưa ra quyết định, thì họ đã đến và đánh cắp hàng tồn kho của bạn theo đúng nghĩa đen. Họ đã đến và đánh cắp tài sản của bạn theo đúng nghĩa đen”.
Thư ký chính cho biết dữ liệu đang ngày càng định hình các quyết định trong nông nghiệp, y tế và thương mại, một xu hướng mà ông cho rằng biện minh cho việc thành lập Văn phòng Bảo vệ Dữ liệu.
Văn phòng Ủy viên Bảo vệ Dữ liệu, được thành lập theo Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu 2019 và do Ủy viên Dữ liệu Immaculate Kassez lãnh đạo, đã tăng cường thực thi trong năm nay. Vào ngày 4 tháng 6, ông cảnh báo các doanh nghiệp rằng các đơn vị xử lý dữ liệu cá nhân có nguy cơ bị phạt lên tới 5 triệu Shing nếu họ không đăng ký làm người xử lý dữ liệu hoặc người xử lý dữ liệu.
Isaboke thách thức các nhà tiếp thị áp dụng AI và hiểu biết sâu sắc về người tiêu dùng để giải quyết các vấn đề trong thế giới thực thay vì chỉ đơn giản là tự động hóa các quy trình.
“Nếu bạn sử dụng nó một cách chính xác và bắt đầu áp dụng nó trong không gian của riêng mình, cũng như áp dụng nó trong các giải pháp, thì bạn thực sự đang đóng góp cho kỷ nguyên AI, thực chất là sử dụng dữ liệu để giải quyết vấn đề và cuối cùng đưa ra giải pháp,” ông giải thích.
Hội nghị thượng đỉnh có chủ đề “Nhà tiếp thị thông minh: Vai trò đang thay đổi của tiếp thị trong thời đại AI” và thu hút các nhà tiếp thị, nhà đổi mới và lãnh đạo doanh nghiệp xem xét tác động của AI đối với nền kinh tế kỹ thuật số của Kenya.
Zuhura Odhiambo, chủ tịch Hiệp hội Tiếp thị Kenya, cho biết AI đã phát triển từ một khái niệm trong tương lai thành một lực lượng hiện tại đang định hình lại cách các doanh nghiệp hiểu người tiêu dùng, xây dựng thương hiệu và tạo ra giá trị.
“Chủ đề năm nay, Nhà tiếp thị thông minh: Vai trò thay đổi của tiếp thị trong thời đại AI, không thể hợp thời hơn. AI không còn là khái niệm của tương lai nữa, nó đang thay đổi cách chúng ta hiểu người tiêu dùng, xây dựng thương hiệu, mang lại trải nghiệm cho khách hàng và tạo ra giá trị kinh doanh”, cô lưu ý.
Odhiambo nói thêm rằng bất chấp sự thay đổi về công nghệ, trọng tâm chính của tiếp thị đối với người tiêu dùng vẫn không thay đổi, mặc dù hành vi hiện được theo dõi và định hướng thông qua dữ liệu.
Cô nhận xét: “Các nguyên tắc cơ bản vẫn còn. Nó vẫn là về người tiêu dùng, sở thích, tâm lý và hành vi của họ, nhưng hành vi của người tiêu dùng hiện đã được theo dõi, ghi lại và có xu hướng rõ ràng”.
Hội nghị thượng đỉnh diễn ra khi Kenya tiếp tục chương trình chuyển đổi kỹ thuật số, trong đó AI và quản trị dữ liệu sẽ đóng vai trò trung tâm trong việc thúc đẩy đổi mới và tăng trưởng kinh tế.
Thực hiện theo tiêu chuẩn trên 
