‘); glxm.que.push(function() { glxm.display(‘header_ad’); }); } } else { /* desktop*/ /* NOTHING */ }
Bằng cách tăng giá Xbox Game Pass Ultimate thêm 50% từ 17,99 euro lên 26,99 euro mỗi tháng vào tháng 10 năm 2025Microsoft đã gây ra làn sóng hủy đăng ký lớn nhất trong lịch sử dịch vụ, trước khi phải sửa lại bản sao mà không lấy lại được giá ban đầu.
Vào thời điểm đưa ra quyết định này, Xbox Game Pass đã thể hiện sức khỏe tài chính vững chắc: doanh thu của nó đã đạt gần 5 tỷ USD lần đầu tiên vào tháng 7 năm 2025 và dịch vụ này đã thu hút được ít nhất 34 triệu người đăng ký vào tháng 2 năm 2024. Chính trong bối cảnh đó, Microsoft đã công bố tăng giá đáng kể, được chứng minh bằng sự xuất hiện của các trò chơi mới và các lợi ích bổ sung. Người đăng ký không chờ đợi để phản hồi: một cuộc huy động lớn trên mạng xã hội ngay sau thông báo, với hàng nghìn tuyên bố hủy đăng ký công khai.
Hàng triệu thuê bao bị mất trong vài tháng
Matthew Ball, tổng giám đốc chiến lược Xbox, xác nhận mức độ thiệt hại trong sự kiện The Game Business: “Chúng tôi đã mất hàng triệu người đăng ký chỉ trong vài tháng”. Microsoft chưa đưa ra con số chính xác, nhưng việc sử dụng thuật ngữ “hàng triệu” ở số nhiều cho thấy khoản lỗ đáng kể trong một khoảng thời gian rất ngắn. Đây là lần đầu tiên một nhà quản lý công ty công khai thừa nhận mức độ sụt giảm do đợt tăng giá này gây ra.
Đối mặt với tình trạng xuất huyết này, Microsoft mang về giá Xbox Game Pass Ultimate ở mức 20,99 euro mỗi tháng, giảm 6 euro so với mức giá tăng. Tuy nhiên, dịch vụ này vẫn đắt hơn so với trước tháng 10 năm 2025. Matthew Ball trình bày sự điều chỉnh này như một sự thay đổi về giá trị của dịch vụ chứ không phải là một bước thụt lùi. Để biện minh cho việc định giá mới này, Microsoft đã rút các trò chơi mới Cuộc gọi của nhiệm vụ của chương trình, một sự nhượng bộ mà người quản lý mô tả rõ ràng là được người chơi đón nhận nồng nhiệt.
Về phần mình, Asha Sharma, ông chủ Xbox, đưa ra đánh giá lạc quan hơn trong cuộc phỏng vấn với Bloomberg, tin rằng Microsoft “đã tìm cách đưa Game Pass trở lại bình thường sau 8 tháng suy thoái”. Cô ấy nói thêm: “Dịch vụ hiện đã tăng trưởng trở lại và cải thiện khả năng giữ chân và quan trọng nhất là chúng tôi đang bắt đầu gần gũi hơn với người chơi và cộng đồng của mình một lần nữa”. Tám tháng suy giảm đối với một dịch vụ có doanh thu hàng năm đạt đỉnh gần 5 tỷ USD: chi phí thực sự của việc tăng giá này, về số lượng người đăng ký và mức độ tin cậy, vẫn khó định lượng chính xác.
