Bạn lấy chìa khóa xe của bạn từ cho thuêđang vội đi nghỉ và bạn hầu như không trang trải được HỢP ĐỒNG của nhiều trang. Tuy nhiên, đây là nơi mọi thứ phát huy tác dụng. “một điều khoản được cho là không công bằng khi mục đích hoặc tác dụng của nó là tạo ra sự mất cân bằng đáng kể giữa quyền và nghĩa vụ của bên cho thuê và bên thuê”Anna Tchikine, luật sư và nhà hòa giải người tiêu dùng nhớ lại.
Vấn đề là người thuê nhà không phải là luật sư và hiếm khi nhận thấy sự mất cân bằng này. Tín hiệu cảnh báo đầu tiên, kiểu công thức mơ hồ chi phí hợp lý Hoặc theo đánh giá của chúng tôiđược sử dụng mà không có lời giải thích. “một điều khoản không rõ ràng thường được hiểu theo nghĩa có lợi nhất cho bên cho thuê”cô ấy cảnh báo.
Bảo hiểm “mọi rủi ro”: hãy cẩn thận với những trường hợp loại trừ và vượt quá
Nguồn đầu tiên của những bất ngờ khó chịu, bảo hiểm được trình bày đầy đủ. “Hợp đồng có thể công bố bảo hiểm mọi rủi ro, mặc dù điều này thường bao gồm nhiều điều khoản loại trừ”cảnh báo Anna Tchikine. Thiệt hại cho lốp xe, vànhTại kính chắn gióĐẾN gương chiếu hậuTại căn cứ hoặc tại mái nhàtức là chính xác những phần lộ thiên nhất của con đường.
Một cái bẫy khác, số lượng nhượng quyền thương mạisố tiền này vẫn là trách nhiệm của bạn trong trường hợp xảy ra thảm họa. “khoản khấu trừ có thể vẫn rất cao, vài trăm hoặc thậm chí hàng nghìn euro, ngay cả khi bạn không chịu trách nhiệm”luật sư nhấn mạnh. Một số điều khoản cũng quy định rằng bất kỳ hành vi vi phạm hợp đồng nào, chẳng hạn như lái xe không khai báo hoặc đi trên đường trái phép, sẽ đơn giản và đơn giản là hủy bỏ các bảo đảm. Trước khi ký, hãy kiểm tra chính xác số tiền vượt quá cũng như danh sách loại trừ chính xác.
Đối mặt với tùy chọn được bán tại quầy, phản xạ tránh phải trả tiền hai lần. “trước tiên hãy nhớ kiểm tra các bảo đảm đã có trong thẻ ngân hàng hoặc bảo hiểm cá nhân của bạn trước khi đưa ra các lựa chọn cho thuê”lời khuyên của Anna Tchikine. Sự đảm bảo của máy so sánh và thẻ ngân hàng thường hoàn trả phần vượt quá sau và dưới điều khoảnmà không phải lúc nào cũng thay thếbảo hiểm của người thuê nhà. So sánh các khoản khấu trừ, loại trừ và mức trần trước khi đưa ra lựa chọn.
Hàng tồn kho: yêu cầu một báo cáo mâu thuẫn
Đây là lĩnh vực tranh chấp số một. “Đây là nguồn gốc của tranh chấp thường xuyên nhất »xác nhận Anna Tchikine vềhàng tồn kho của chiếc xe. Vấn đề là các điều khoản theo đó “bất kỳ thiệt hại nào không được báo cáo ban đầu đều được coi là đã gây ra trong quá trình bạn cho thuêđiều đó chắc chắn không phải lúc nào cũng đúng ».
Những hợp đồng này thường bổ sung thêm rằng báo cáo của bên cho thuê là xác thực, “trong khi nó phải được thực hiện một cách trái ngược”sửa chữa người hòa giải. Cuộc diễu hành chỉ cần một vài phản xạ. “lấy một ít hình ảnh Và video xe có niên đại (ngoại thất, nội thất, đồng hồ, nhiên liệu) trước khi khởi hành và khi quay về”cô ấy đề nghị. Trên hết, yêu cầu một hàng tồn kho đã ký kết với nhau, trên đường đi và về, và “đừng để công ty cho thuê làm việc đó khi bạn vắng mặt”.
Tiền đặt cọc, nhiên liệu, quãng đường: những chi phí làm tăng hóa đơn
Khi ngồi sau tay lái, công ty cho thuê đã chặn một tiền gửithường xuyên nhất bởi một dấu ấn ngân hàng khoảng vài trăm euro. Hợp đồng có thể cho phép anh ta giữ lại toàn bộ hoặc một phần số tiền này trong vài tuần, hoặc thậm chí tính phí sau khi hoàn trả nếu phát hiện thấy thiệt hại, đôi khi đi kèm với chi phí hành chính. Anna Tchikine mời “kiểm tra các điều kiện và thời hạn hoàn trả” tiền đặt cọc trước khi ký.
Hai dòng khác xứng đáng được người tiêu dùng để mắt tới đó là nhiên liệu và số dặm. Trả lại xe với mức nhiên liệu thấp hơn có thể dẫn đến việc bị tính phí nhiên liệu ở mức cao hơn giá thị trường cộng với phí dịch vụ. Tương tự như vậy, một lời đề nghị ở một mức giá hấp dẫn đôi khi ẩn giấu một gói số dặm giới hạncứ mỗi km tăng thêm sẽ được tính nguyên giá. Do đó, tầm quan trọng, khẳng định luật sư, của “kiểm tra số km đi kèm cũng như chính sách nhiên liệu chính xác”.
Khi có tranh chấp, hòa giải trước tòa án
Sự bất đồng vẫn tiếp diễn về những thiệt hại hoặc chi phí đang tranh chấp? Bước đầu tiên vẫn còn khiếu nại bằng văn bản từ công ty cho thuê, yêu cầu các tài liệu, hình ảnh, báo giá và hóa đơn hỗ trợ. Nếu không có giải pháp, người thuê nhà có thể nắm bắt được trung gian tiêu dùng, “trong vòng một năm kể từ lần khiếu nại bằng văn bản cuối cùng”chỉ định Anna Tchikine. Cách tiếp cận là “miễn phí cho người tiêu dùng và tính phí cho công ty cho thuê”có chi tiết liên hệ xuất hiện trong điều kiện chung, thường là trong phần Tranh chấp hoặc Hòa giải.
Đồng thời, một báo cáo có thể được gửi tới DDPP (Cục Bảo vệ dân số), thông qua nền tảng Tín hiệuConsonếu bạn nghi ngờ các hành vi thương mại lạm dụng. Cách tiếp cận này cảnh báo việc ngăn chặn gian lận nhưng không trực tiếp nhận được tiền hoàn lại. “Nếu hòa giải không thành công hoặc bên cho thuê từ chối tham gia, người thuê nhà có thể khởi kiện trước tòa án địa phương”nhắc nhở người hòa giải, đồng thời cảnh báo rằng sự chậm trễ có thể kéo dài.
Về cơ bản, mọi thứ đều diễn ra trước khi bạn vặn chìa khóa. “Giữ tất cả chứng cớhợp đồng, hàng tồn kho, hình ảnh, trao đổi, báo cáo ngân hàng »tóm tắt Anna Tchikine. Đọc điều khoản bảo hiểmtiền đặt cọc, nhiên liệu và quãng đường, chụp ảnh chiếc xe từ mọi góc độ, yêu cầu một báo cáo có chữ ký của cả hai bên… thường chỉ vài phút ở quầy tính tiền đã tạo nên sự khác biệt giữa một kỳ nghỉ yên bình và một hóa đơn khổng lồ khi trở về.
Thông tin trong bài viết này chỉ được cung cấp cho mục đích thông tin và không phải là tư vấn pháp lý cá nhân.
